Informations légales
Protection des données.
Comment Ziwig traite et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site, dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.
Mise à jour : 05/2026
Sommaire
La présente politique décrit la manière dont Ziwig traite et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site web Ziwig (ci-après « www.ziwig.com »), disponible à l’adresse ziwig.com.
Le traitement des données à caractère personnel est réalisé dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 modifiée, l’ensemble formant la « Législation applicable ».
Le RGPD et la LIL ne s’appliquent pas aux traitements de données rendues anonymes de telle manière que la personne concernée ne soit pas ou plus identifiable, y compris les traitements à des fins de statistiques ou de recherche.
Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Elle fait partie intégrante des conditions générales d’utilisation.
Définitions
Site
Le site web Ziwig.
CGU
Les conditions générales d’utilisation applicables aux services.
Données à caractère personnel
Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie par le RGPD.
Matériel
Tout type de matériel informatique, logiciel et moyen de communication électronique utilisé par l’utilisateur pour accéder au site.
Parties
Conjointement Ziwig et l’utilisateur.
Utilisateur
Toute personne physique qui utilise le site.
Ziwig
La société Ziwig, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 848 079 075, dont le siège social est situé 19 rue Riboud, 69003 Lyon.
1. Responsable de traitement
Rappel légal
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Le sous-traitant traite des données pour le compte du responsable, sous son autorité et sur ses instructions.
Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est Ziwig, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 848 079 075, dont le siège social est situé 19 rue Riboud, 69003 Lyon.
Ziwig prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des données à caractère personnel qu’elle traite, dans le respect de la Législation applicable.
2. Traitements mis en œuvre
Gestion du support et des demandes de contact
Données
Adresse e-mail, nom, prénom, objet de la demande, message, date et heure
Base légale
Intérêt légitime de Ziwig
Conservation
Jusqu’à validation de l’envoi du message
Inscription aux alertes (podcasts, nouveautés, publications)
Données
Adresse e-mail
Base légale
Consentement de l’utilisateur
Conservation
Le temps de l’inscription aux newsletters
Demandes d’information sur Ziwig Endotest®
Données
Adresse e-mail, téléphone, nom, prénom, pays, message, date et heure
Base légale
Intérêt légitime de Ziwig
Conservation
Jusqu’à validation de l’envoi du message
Analyse de la navigation et lutte contre la fraude informatique
Données
Horodatage, matériel informatique utilisé, adresse IP
Base légale
Intérêt légitime de Ziwig
Conservation
6 mois
Réclamations et demandes d’exercice des droits
Données
Nom, prénom, adresse e-mail, contenu de la demande
Base légale
Obligation légale
Conservation
5 ans à compter de la demande
3. Cookies
L’utilisation du site requiert des cookies techniques, strictement nécessaires à son bon fonctionnement et indispensables pour naviguer et utiliser ses fonctionnalités. Si l’utilisateur bloque ces cookies en configurant son navigateur, Ziwig ne serait plus en mesure d’assurer le fonctionnement optimal du site.
Le site utilise également des cookies de mesure d’audience (Google Analytics), que l’utilisateur peut refuser à tout moment. Ces cookies ne recueillent que des données de navigation : horodatage, adresse IP, matériel informatique utilisé.
4. Réseaux sociaux
Tout utilisateur du site peut cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux figurant sur le site : X, Facebook, LinkedIn, YouTube et Instagram.
Lorsque l’utilisateur clique sur ces boutons, et s’il dispose lui-même d’un compte sur ces réseaux, Ziwig pourra avoir accès aux informations personnelles qu’il aura indiquées comme publiques. Ziwig ne collecte ni ne conserve aucune de ces informations dans une base de données indépendante des réseaux sociaux.
5. Droits des personnes
Conformément à la Législation applicable, les personnes concernées disposent des droits suivants.
Accès et rectification
Articles 15 et 16 RGPD
Effacement des données
Article 17 RGPD — données inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées
Retrait du consentement
Article 13-2c RGPD, à tout moment
Limitation du traitement
Article 18 RGPD
Opposition au traitement
Article 21 RGPD
Portabilité des données
Article 20 RGPD, pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou un contrat
La personne concernée a le droit de définir le sort de ses données après son décès, et peut notamment donner instruction à Ziwig de les communiquer à un tiers qu’elle désigne. Dès que Ziwig a connaissance du décès d’un utilisateur, et à défaut d’instructions antérieures ou de mesures prises par les héritiers, Ziwig détruit ses données — sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Exercer ses droits
Écrivez-nous en précisant les données concernées et tout élément permettant de justifier de votre identité.
6. Sous-traitants et destinataires
Usage interne. Les données à caractère personnel de l’utilisateur peuvent être traitées par les employés de Ziwig et ses sous-traitants, dans la limite de leurs attributions respectives et exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Hébergement. Ziwig a recours aux serveurs dédiés d’un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS), sur le territoire de l’Union européenne.
Maintenance. La maintenance informatique du site est confiée à un prestataire situé hors de l’Union européenne. Celui-ci s’est engagé à se conformer aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, et une analyse d’impact des transferts de données a été réalisée afin de s’assurer des mesures de sécurité mises en place.
7. Sécurité des données
Ziwig met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données à caractère personnel. Ces mesures tiennent compte des restrictions spécifiques et des garanties supplémentaires lorsque le traitement porte sur des données de santé — les « données sensibles ».
Il s’agit notamment de protéger les données contre les violations de sécurité entraînant, accidentellement ou de manière illicite, leur destruction, leur perte, leur altération, leur divulgation ou un accès non autorisé. Pour évaluer le niveau de sécurité approprié, Ziwig tient compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques encourus.
Ziwig n’accorde l’accès aux données qu’aux destinataires et sous-traitants, dans la mesure strictement nécessaire aux finalités de la présente politique, et s’assure que les personnes autorisées se sont engagées à respecter la confidentialité ou y sont légalement tenues.